Política de Privacidade
Última atualização: 21 de março de 2026
1. Informações que coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo: nome, endereço de e-mail, telefone, informações de conta de anúncios (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads), dados de campanhas publicitárias e métricas de desempenho. Quando você usa os recursos de atendimento por mensageria, coletamos também dados de contatos e conversas (WhatsApp e Instagram) necessários para o atendimento — veja a seção específica abaixo. Também coletamos automaticamente informações de uso, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso.
2. Como usamos suas informações
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
- Processar e analisar dados de campanhas publicitárias
- Gerar insights e recomendações de otimização com IA
- Enviar relatórios e notificações sobre suas campanhas
- Comunicar atualizações, suporte e informações sobre o serviço
- Proteger contra atividades fraudulentas ou não autorizadas
3. Compartilhamento de informações
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com: provedores de serviço que nos auxiliam na operação da plataforma (como hospedagem, análise e processamento de pagamentos), plataformas de anúncios conectadas (Meta, Google, TikTok) conforme necessário para fornecer nossos serviços, e quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.
4. Segurança dos dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso e monitoramento contínuo. Tokens de acesso de plataformas terceiras são armazenados de forma criptografada.
5. Retenção de dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento. Consulte a página Exclusão de Dados para o passo a passo completo.
6. Seus direitos
Você tem direito a:
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
- Revogar o consentimento para o processamento de dados
- Solicitar a portabilidade de seus dados
- Desconectar contas de plataformas de anúncios a qualquer momento
- Optar por não receber comunicações de marketing
7. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sua sessão, lembrar suas preferências e analisar o uso da plataforma. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.
8. Integrações com terceiros
Nossa plataforma se integra com serviços de terceiros como Meta (Facebook/Instagram), Google Ads, TikTok Ads e Shopify. Ao conectar essas contas, você autoriza o acesso aos dados necessários conforme as permissões solicitadas. Cada plataforma possui sua própria política de privacidade que recomendamos consultar.
9. Uso de Inteligência Artificial
Utilizamos modelos de IA para analisar dados de campanhas, gerar insights e fornecer recomendações. Os dados processados por IA são tratados com as mesmas medidas de segurança aplicadas a todos os outros dados da plataforma.
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através de um aviso na plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
11. Dados de mensageria (WhatsApp e Instagram)
Quando você utiliza a LogosIA para atendimento por WhatsApp ou mensagens diretas do Instagram, tratamos as mensagens, contatos e metadados de conversa estritamente para: (a) receber, organizar e responder ao atendimento; (b) qualificar e encaminhar leads; e (c) gerar relatórios e métricas do atendimento. Não usamos o conteúdo dessas conversas para publicidade direcionada de terceiros. Esses dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e excluídos conforme a seção de Retenção e a página de Exclusão de Dados. A desconexão da conta de mensageria interrompe imediatamente o recebimento de novas mensagens. O uso desses canais também está sujeito às políticas da Meta para WhatsApp Business e Instagram.
12. Contato
O controlador dos dados pessoais é a Agencia Up Business LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 45.660.833/0001-17, com sede na Rua Irmã Maria Rita de Moura, 50, Parque Residencial Bom Conselho, Taubaté/SP, CEP 12031-140. Para questões sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: suporte@logosiabrasil.com ou pelo telefone +55 (34) 99908-0815. Para excluir seus dados, consulte a página Exclusão de Dados.